productos de belleza despues del coronavirus

Probadores Desechables y Demostraciones Sin Contacto: Los Expertos Predicen Cómo Será la Compra de Productos de Belleza en el Futuro

La actual pandemia ha afectado a la forma en que hacemos casi todo, desde los viajes al supermercado hasta la socialización. Pero, ¿cómo cambiará la forma en que compramos la belleza? Desde los probadores en las tiendas hasta las consultas virtuales, expertos han investigado la compra de belleza después del Covid-19.

Algunos de nosotros hemos empezado a usar los productos olvidados que se esconden en la parte trasera de nuestros armarios de belleza, mientras que otros han recurrido a los minoristas en línea para abastecerse de sueros y humectantes. ¿Recuerdas la última vez que saliste y te diste el gusto de gastar en productos de belleza? 

Entrar en una tienda de belleza y tomarse el tiempo para elegir la fragancia que realmente te representa o el tono de base perfecto con ese escurridizo acabado semi-mate que te encanta está empezando a sentirse más como un producto de nuestra imaginación que como una realidad reciente. Pero cuando las tiendas de belleza abran sus puertas una vez más, ¿las compras de belleza serán lo mismo? ¿Podremos probar antes de comprar? ¿Obtendremos el mismo nivel de servicio dedicado? ¿Existirán incluso probadores de fragancias?

Considerando el estado actual del coronavirus, parece que la compra de belleza no será lo mismo que antes. Principales expertos en belleza han precedido el futuro de las compras de belleza.

Las Compras en Línea Continuarán Reinando

La navegación en línea se ha convertido en el modo dominante de comprar belleza y es probable que esto continúe. Según un reciente informe, las ventas del minorista online han aumentado un 175% año tras año. ¿Por qué? Porque hace que la compra de belleza sea fácil, accesible y, aunque haya ligeros retrasos, segura dadas las pautas de distanciamiento social.

Los servicios de entrega se están adaptando rápidamente a la pandemia, estableciendo sus protocolos para que los clientes los lean. Se han implementado entregas sin contacto, lo que significa que no habrá necesidad de firmar por un paquete. Cada aspecto de los pedidos en línea se ha moldeado para adaptarse a las medidas de seguridad y sólo seguiremos viendo que esto suceda.

El crecimiento de las compras en línea está a punto de ser sísmico. Ha habido un cambio del off al online, y en diez meses, probablemente las marcas de productos de belleza estarán dónde podrían haber estado en diez años en términos de huella digital.

Los Probadores Desaparecerán de los Pasillos de Belleza

Las normas y prácticas de higiene nunca han sido más importantes. Pero, frente a un virus como el Covid-19, que se propaga tan fácilmente a través del tacto, no se ve bien para esos confiables probadores de belleza. Cuando gran parte del maquillaje consiste en probar lo que se siente y se ve bien para ti, ¿se restringirá la experimentación con la belleza en este sentido? “Sabemos que nuestros clientes quieren acercarse a las marcas y productos que les gustan”, dice un portavoz de Boots. Es lo que ayuda a que la belleza sea divertida, pero sin duda va a cambiar.

Mientras que los probadores no serán permitidos en las tiendas de Boots en el clima actual, la belleza de prueba volverá, sin embargo puede que no sea tan accesible como lo fue una vez. “Los probadores no estarán en exhibición pública en nuestros pasillos de belleza, y serán dispensados por una asesora de belleza con estrictas medidas de higiene y lavado de manos”, dice Boots. “Los perfumes se rociarán en un secante de fragancia individual, los cimientos líquidos se bombearán en un bote desechable y los polvos se pasarán con una esponja de un solo uso y se colocarán en un bote desechable”. Pero dado el impacto ambiental de todos estos artículos de un solo uso, probar los productos en la tienda no tendrá el mismo encanto.

Las Consultas Virtuales Pueden ser el Futuro de la Navegación por Ahora

El espacio digital se expande constantemente no sólo en lo que se refiere a la belleza de las compras, sino también en términos de innovación tecnológica de la belleza. Hace diez años la idea de probarse un lápiz labial o una sombra de ojos sin tener que sujetar físicamente el producto parecía imposible. Y las primeras iteraciones de aplicaciones de belleza con realidad virtual eran torpes, poco realistas y chillonas. Pero a medida que la tecnología se va perfeccionando, las nuevas aplicaciones hacen que probar la belleza desde tu casa sea mucho más fácil. Por ejemplo, la marca estadounidense Il Makiage ha diseñado una aplicación que utiliza algoritmos específicos para seleccionar el tono de base y tiene un 90% de éxito.

Hay toda una serie de gigantes del maquillaje que ofrecen servicios como este. MAC Cosmetics ha lanzado un servicio de prueba virtual usando tecnología de realidad aumentada. Aunque no será exactamente lo mismo que usar un probador, obtendrás una proyección bastante precisa de cómo se verá.

Menos alta tecnología, pero aún útil, Guerlain ofrece llamadas de treinta minutos de Zoom o quince minutos de llamadas telefónicas con uno de sus expertos en belleza para responder preguntas y dar recomendaciones sobre maquillaje y cuidado de la piel. ¿Quieres probar algo en particular? Guerlain enviará muestras específicas para que puedas probar antes de invertir en un producto de tamaño completo.

Las Demostraciones en las Tiendas se Harán Sin Contacto

Entrar en una tienda y obtener un cambio de imagen de un consultor de belleza ha sido una forma muy fiable de probar los productos de la tez como la base y el corrector. Además, ha sido un método primario para aprender cómo aplicar realmente el maquillaje. Ahora, esto también tendrá que sufrir un cambio.

Todas las demostraciones serán verbales. “Nuestras consejeras de belleza de Boots están ahí para ayudar a tranquilizar a los clientes cuando visitan nuestras tiendas, ayudándoles a elegir los productos adecuados para ellos”, dice Boots. “Para que nuestros colegas y clientes puedan seguir cumpliendo con las medidas de distanciamiento social en la tienda, nuestras asesoras de belleza capacitadas guiarán a los clientes verbalmente”.

No se puede negar que el Tik Tok y los tutoriales online se están volviendo más populares entre el público del Gen Z, y por lo tanto, ¿las demostraciones en las tiendas siguen siendo relevantes? Bueno, depende de cómo quieras aprender sobre la belleza.

La cantidad de tutoriales de belleza sólo en Tik Tok asciende a unos 14.000 millones de posts. Pero, ¿cuántas veces has hecho clic en un tutorial de belleza sólo para usarlo como entretenimiento en lugar de usarlo como una herramienta para aprender.

Las tradicionales demostraciones en tiendas te permiten usar los trucos y la experiencia de la asesora de belleza, mientras que el contenido online se centra en mirar y repetir y no tiene espacio para hacer preguntas de vez en cuando.

Es Posible que Siga Aumentando el Apoyo a las Pequeñas Empresas

A medida que la pandemia se desarrolla, también lo hace la presión financiera sobre las pequeñas empresas. Las pequeñas empresas han desempeñado su papel en la contribución al esfuerzo de ayuda creando y produciendo jabones de manos, cremas, geles y desinfectantes. Y bajo estas circunstancias, es fácil que las marcas pequeñas se queden en el camino, ya que las grandes reciben el apoyo continuo de una base de fans leales.

Pero, la marea está cambiando.

Ha habido un verdadero cambio de rumbo en la belleza, y queremos productos que sean auténticos en cuanto a su contenido y que al mismo tiempo sean eficaces y sostenibles.

“Los clientes quieren pasión, propósito y autenticidad en un momento de incertidumbre y esto ha brillado a través de las marcas independientes”.

 

Mientras que la exploración y la prueba de la belleza puede no volver a su estado exacto antes de que Covid-19 se apoderara de ella, simplemente las marcas se han adaptado y han hecho los cambios que necesitaban hacerse. La forma en que se comunicaban, los programas de producción, la forma en que se manejan los almacenes, todo tipo de cosas han sido alteradas debido al Covid-19. En los próximos meses, será interesante ver cómo se desarrollan las cosas.

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